Компании: | 14 963 |
Товары и услуги: | 3 853 |
Статьи и публикации: | 274 |
Тендеры и вакансии: | 42 |
Доброго дня. И вот снова встреча! Уже наступила весна, время несется просто стремительно! Солнышко стало греть своими лучами, настроение улучшается и энергии для достижения своих целей становиться все больше и больше.
На прошлой встрече мы немного затронули такой вопрос как статистики, что неплохо было бы их иметь и отслеживать, как движутся наши дела. Встречаясь с руководителями я иногда спрашиваю:
- Что Вы делаете, когда доход падает?
- Плачем и закручиваем гайки
- А что Вы делаете, когда растет?
- Радуемся
- А если очень сильно падает или очень сильно растет?
- Сильнее плачем или радуемся.
А действительно, что делать? Я хотела бы с Вами сегодня рассмотреть одну ситуацию, когда Ваши сотрудники не справляются с графиком (задачей, доход резко падает), Вы закатываете рукава и делаете за них работу. Что делать Вам и самое главное, что делать потом, когда Вы справились с ситуацией. Вначале проясним одно слово СОСТОЯНИЕ - это положение, в котором находиться деятельность.
1. Обойдите (проигнорируйте подчиненного или подчиненных, которые обычно отвечают за данную область деятельности и возьмите управление этой областью в свои руки)
2. Справиться с ситуацией и любой опасностью в ней.
3. Назначьте области, в которой пришлось улаживать ситуацию, состояние Опасности (Просто скажите сотрудникам, что Вы им назначаете состояние опасности области продаж, например)
4. Назначьте каждому сотруднику имеющему отношение к этой ситуации личное состояние Опасности. (Просто скажите сотрудникам, что Вы им назначаете состояние опасности)
И добейтесь от них:
- Пусть они обойдут свои привычки и установившуюся практику, которая привела к данной ситуации
- Справятся с ситуацией и любой опасностью в ней
- Назначат себе состояние Опасности (Нужно просто себе сказать: «Я назначаю себе состояние опасности!» Не у меня состояние опасности, а именно назначаю себе... ВАЖНО!)
- Выяснят, что делают не этично, и используют самодисциплину, чтобы исправить это и стать честным и порядочным.(Этика -это личное дело каждого человека НЕЭТИЧНО- о действии или ситуации, в которые вовлечен человек и которые противоречат интересам и идеалам группы)
- Реорганизуют свою жизнь так, чтобы эта опасная ситуация не возникала постоянно
- Сформулируют и примут твердое правило, которое позволит впоследствии выявлять подобные ситуации и предотвращать их возникновение вновь и вновь.
5. Реорганизуйте данную область так, чтобы эта ситуация не повторялась.
6. Сформулируйте твердое правило, которое в будущем выявит и (или) предотвратит повторение этого состояния
Если Вы сделаете все шаги, то ваши статистики пойдут вверх! Но когда вы выполните все шаги - сообщите, официально, всем, что состояние опасности закончилось! Это важно сделать, так как находиться в состоянии опасности морально тяжело и нужно знать, что мы с этим справились. Есть маленькая, а может и большая победа. Мы преодолели еще один барьер и стали еще сильнее.
Дорогие читатели рубрики и журнала Восточный Базар, хочется получить от Вас обратную связь - является ли для Вас ценным наше общение. Напишите мне, пожалуйста, пару строк.
Процветайте и преуспевайте!
Ирина Н.Высоцкая
Статья была опубликована на страницах журнала «Восточный базар», основана на работах Р.Хаббарда